Bu metin genel sözleşme çerçevesidir. İşleme özgü satıcı, hizmet, tarih, miktar, toplam fiyat, ifa yeri ve iptal koşulu ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir ve kabul anındaki hâli rezervasyonla birlikte saklanır.
Taraflar ve konu
Hizmet sözleşmesi, sipariş özetinde unvanı gösterilen Tayland’daki bağımsız satıcı (“Sağlayıcı”) ile tüketici arasında kurulur. Yerli platform işletmecisi ve aracı hizmet sağlayıcıdır; hizmetin fiilî sağlayıcısı değildir.
Ön bilgiler
Hizmetin temel nitelikleri, sağlayıcı ve platform kimliği, iletişim kanalları, vergiler dâhil toplam bedel, ödeme ve ifa şekli, tarih/yer, şikâyet yöntemi, cayma veya cayma istisnası ve hizmete özgü iptal koşulu tüketicinin ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce sunulur. Tüketici bu bilgileri kontrol ederek siparişi verir.
Kuruluş ve ifa
Ödeme sağlayıcısının doğrulanmış bildirimi alındığında rezervasyon kesinleşir. Sağlayıcı hizmeti seçilen tarih ve yerde, ilan edilen kapsam ve Tayland mevzuatına uygun sunar. Tüketici zamanında hazır bulunur, doğru bilgi verir ve güvenlik/katılım şartlarına uyar.
Cayma, iptal ve iade
Kanunî cayma hakkı ve istisnaları ile kullanıcı/satıcı iptalleri için İptal, Cayma ve İade Politikası uygulanır. Hizmete özel hüküm emredici haktan daha düşük koruma sağlayamaz. Satıcının iptal veya ayıplı ifasından satıcı birincil sorumludur; Yerli’nin kanunen kaldırılamayan platform ve tahsilat sorumlulukları saklıdır.
Uyuşmazlık
Tüketici platformdaki talep kanalı üzerinden kayıt oluşturabilir. Türk tüketicinin tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi dâhil zorunlu başvuru hakları ile yerleşim yerinin emredici koruması saklıdır.