Bu koşullar, TORK BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Yerli” veya “Platform”) tarafından işletilen çok satıcılı rezervasyon platformunun kullanımını düzenler. Tüketicinin bağımsız satıcıdan satın aldığı hizmete ilişkin mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirme ayrıca ödeme öncesinde sunulur.
1. Platformun rolü
Yerli; Türkiye’de yerleşik bir elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı olarak Tayland’da faaliyet gösteren bağımsız satıcıların hizmetlerini listelemesine, rezervasyon alınmasına ve yapılandırılmışsa ödemenin teknik olarak başlatılmasına aracılık eder. Hizmet sayfasında açıkça aksi belirtilmedikçe hizmeti Yerli değil, adı gösterilen bağımsız satıcı sağlar.
2. Hesap ve kullanım
Kullanıcı en az 18 yaşında ve işlem ehliyetine sahip olduğunu; doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vereceğini; hesabını ve erişim kodlarını koruyacağını kabul eder. Hukuka aykırı, yanıltıcı, güvenliği bozan, üçüncü kişi hakkını ihlal eden veya platformu ölçüsüz yükleyen kullanım yasaktır.
3. Listeleme, rezervasyon ve ödeme
Hizmetin temel nitelikleri, satıcı, tarih, yer, miktar, para birimi, toplam fiyat ve iptal şartları sipariş öncesinde gösterilir. Rezervasyon ancak ödeme sağlayıcısının imzalı bildirimi ve sistem onayıyla kesinleşir; yalnız yönlendirme veya başarı ekranı kesin ödeme kanıtı değildir. Açık yazım, hesaplama veya müsaitlik hatası fark edilirse işlem dürüstlük kuralına uygun incelenir ve tüketicinin emredici hakları korunarak düzeltilir veya bedel iade edilir.
4. Satıcının sorumluluğu
Satıcı; hizmetin güvenli, hukuka ve ilana uygun ifasından, Tayland’daki ruhsat/izinlerden, personelden, araç ve ekipmandan, sigorta ve vergilerden, yerel güvenlik kurallarından, kendi neden olduğu gecikme, ayıp, iptal veya katılımcı kabul etmeme hâlinden birincil ve doğrudan sorumludur. Satıcının bağımsızlığı nedeniyle Yerli, satıcının fiilini yönetmez veya hizmet sonucunu garanti etmez.
5. Yerli’nin sorumluluğunun sınırı
Emredici hukukla izin verilen en geniş ölçüde Yerli; satıcının hizmeti iptal etmesinden, program değiştirmesinden, ifa kusurundan, yerel makam kararından, hava koşulundan, ulaşım kesintisinden veya kullanıcının belge/sağlık/katılım koşullarını karşılamamasından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu kayıt; Yerli’nin kendi kusuru, veri güvenliği yükümlülüğü, ön bilgilendirme veya tahsilata ilişkin kanuni sorumluluğu, kastı ya da ağır ihmali ile tüketicinin vazgeçilemez haklarını kaldırmaz. Yerli, satıcıyla çözümü kolaylaştırabilir; bu, satıcının borcunu üstlendiği anlamına gelmez.
6. Sınır ötesi hizmetler
Hizmet Tayland’da ifa edilir ve kullanıcı pasaport, vize, ehliyet, sağlık, yaş ve yerel mevzuat koşullarını seyahatten önce doğrulamakla yükümlüdür. Resmî makam, havayolu veya sigorta tavsiyesi niteliğinde bilgi verilmez. Döviz kuru, kart kuruluşu ve yabancı işlem ücretleri kullanıcının bankasınca uygulanabilir.
7. Fikrî mülkiyet ve değişiklik
Platform yazılımı ve Yerli markası işletmeciye; satıcının yüklediği içerik ilgili hak sahibine aittir. Güvenlik, sahtecilik, mevzuat veya sözleşme ihlali şüphesinde hesap ya da ilan ölçülü biçimde askıya alınabilir. Esaslı değişiklikler ileriye etkili duyurulur; tamamlanmış işlemlere kabul anındaki sürüm uygulanır.
8. Uygulanacak hukuk ve başvuru
Kanunlar ihtilafı kuralları saklı kalmak üzere platform kullanımına Türk hukuku uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerindeki zorunlu koruma hükümleri ile tüketici hakem heyeti/mahkemesine başvuru hakları saklıdır. Bildirimler kurumsal sayfadaki kanallardan yapılabilir.